Как да бъдем по -добър комуникатор: 5 мощни стратегии за подобряване на комуникативните умения

Преминете към: Бъдете напористи Остани съсредоточен Внимавай какво говориш Практикувайте самосъзнание Помоли за помощ

Да се научиш да бъдеш по -добър комуникатор е по -лесно, отколкото си представяш. Когато се замислите, животът е едно огромно импровизирано шоу. Ние не получаваме нашите редове, така че трябва да вземем решения за част от секундата относно сценария на нашия живот. Проблемът с тази непосредственост е, че понякога оставяме емоциите си да завладеят и разговорът става повече за победа или чувство за оправдание, отколкото за постигане на цел или разрешаване на конфликт. Докато яростта ви може да прошепне,Вземете 20 пъти, когато тя е правила това преди!чиста глава ще ви напомни,фокусирайте се върху фактите на ситуацията.

Има безброй ползи, когато човек е в състояние да погледне миналата емоция и да съобщи реалността на дадена ситуация. Ефективните комуникатори се радват на по-високо самочувствие и по-малко съмнение в себе си. Те са в състояние да разпознават своите емоции и емоциите на другите, както и как емоционалната реактивност може да повлияе на мисленето и вземането на решения. Когато отделите време за размисъл, преди да говорите, може да забележите, че отношенията ви с другите ще се почувстват по -истински, честни и възнаграждаващи. Също така ще можете по -истински да се наслаждавате на работата си и други роли в живота.

Бъдете напористи

Бъдете агресивни! може да е популярно песнопение за спортни отбори, но рядко работи, когато говорите с някого. Асертивността е ценно комуникативно умение, защото ви позволява да изразявате своите мнения и нужди, без да тормозите другите. Настойчивите хора също са по -малко стресирани, защото се чувстват овластени да кажат „не“ на задачи и отговорности, които не са необходими. Пасивните хора са склонни да се съгласяват със задачи, за които нямат нито време, нито енергия. Агресивните хора рядко изразяват своето мнение, защото карат хората да се чувстват реактивни и отбранителни спрямо тях.

Остани съсредоточен

Когато получите възможност да изкажете мнението си на колега или член на семейството, може да се почувствате изключително изкушаващи да повдигнете оплаквания или проблеми от миналото. Може би сте натрупали дълъг списък от причини за притесненията си или дори за възмущението си, но опитайте всичко възможно да се съсредоточите върху текущия проблем. Започнахте с описване на това, което виждате или чувате в дадена ситуация, а не на вашето мнение за това. Бъдете конкретни и не обобщавайте и не преувеличавайте.

Избягвайте емоционално заредени езици

Когато сме емоционални, сме склонни да преувеличаваме. Избиваме думи като винаги или никога, когато нещо, което не ни харесва, се е случило два или три пъти. Ние използваме обвинителен език и започваме изречения, използвайки думата ви по обвинителен начин. Да предположим например, че съпругът ви оставя мръсните си чинии в мивката една вечер. Може да се почувствате изкушени да кажете: Никога не почиствате след себе си! Очевидно вашият партньор ще може да предостави поне един пример, когато подреди след вас. Вместо да започнете дебат, помислете да кажете, почувствах се разочарован, когато видях чиниите в мивката. Как можем да решим този проблем? Фокусирането върху решения, вместо да спечелите спор, подобрява всяка връзка.

Практикувайте самосъзнание

Най -добрите комуникатори поемат отговорност за своите действия, когато правят грешки. Няма да бъдете считани за слаби, когато успеете да се поучите от грешките си и да споделите намеренията си да направите подобрения в себе си. Също така, обърнете внимание на собствената си реактивност, когато участвате в труден разговор. Постигането на решение или компромис може да отнеме множество разговори, така че не се колебайте да си вземете почивка, за да се почувствате по -спокойни и по -контролирани, ако почувствате гняв или други емоции, които се хващат за волана.

Помоли за помощ

Не всеки конфликт може да бъде разрешен от участващите хора. Понякога набирането на безпристрастна трета страна е най -добрата следваща стъпка. Професионален медиатор, представител на човешките ресурси, специалист по психично здраве или доверен ментор може да ви помогне при навигирането на емоционално заредени разговори. Въпреки че никога не е лесно, поемането на отговорност и признаването на конфликта винаги е по -добър избор от избягването или отрязването на проблема.

Ако не сте сигурни откъде да започнете, когато става въпрос за подобряване на комуникативните ви умения, започнете да си водите бележки след труден разговор с някого. Може да не направите значителни промени за една нощ, но можете да започнете да наблюдавате как оставяте емоцията да диктува думите ви и моментите, в които се изкушавате да преувеличите или спечелите спор. Колкото повече място отделяте, за да обърнете внимание на речта си, толкова повече място имате, за да оформите вашата гледна точка и потенциално решение. Ще спечелите уважението на другите и ще намалите общото си ниво на тревожност. Затова започнете да обръщате внимание и вижте как можете да промените сценария си в живота.

Последна актуализация: 21 февруари 2020 г.